Verkkokaupan yleiset ehdot
Viimeksi päivitetty: 19. marraskuuta 2024
Nämä käyttöehdot ("Ehdot") koskevat Kukkakaupan ("me", "meidän" tai "Myyjä") verkkosivustoa proselites.world ja sen kautta tehtäviä tilauksia.
Käyttämällä verkkosivustoamme tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot. Lue ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä.
Yritys: Kukkakauppa
Osoite: Räihänkuja 5, 90540 Oulu, Suomi
Puhelin: +358 40 017 3200
Verkkosivusto: proselites.world
Tilauksen voit tehdä ottamalla yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai verkkosivustomme kautta. Tilaus on sitova, kun olet vahvistanut tilauksen ja saanut meiltä tilausvahvistuksen.
Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse tai puhelimitse mahdollisimman pian tilauksen vastaanotettuamme. Tilausvahvistus sisältää:
Voit muuttaa tai peruuttaa tilauksesi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian tilauksen tekemisen jälkeen. Tuoreen tuotteen luonteen vuoksi peruutukset eivät välttämättä ole mahdollisia, jos tuote on jo valmistettu tai toimitettu.
Kaikki verkkosivustolla ja tarjouksissamme mainitut hinnat ovat euroissa (EUR) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV 14%).
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman eri ilmoitusta. Tilausvahvistuksessa mainittu hinta on sitova.
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
Maksu tulee suorittaa tilauksen yhteydessä, ellei toisin sovita. Laskutustapauksessa maksuaika on 14 päivää netto.
Tarjoamme seuraavat toimitustavat:
Pyrimme toimittamaan tilaukset mahdollisimman nopeasti. Normaali toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Häätilauksissa ja suuremmissa projekteissa toimitusaika sovitaan erikseen.
Ilmoitamme viivästyksistä mahdollisimman pian.
Toimituskulut riippuvat toimitustavasta ja määränpäästä. Toimituskulut ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.
Tarkista tilauksen sisältö ja kunto vastaanottaessasi. Ilmoita mahdollisista puutteista tai vaurioista välittömästi.
Kaikki tuotteemme ovat tuoreita ja korkealaatuisia. Kukkien ja kasvien säilyvyys riippuu hoito-ohjeista ja olosuhteista.
Emme vastaa tuotteiden säilyvyydestä, jos hoito-ohjeita ei ole noudatettu.
Kuluttajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä kuluttajansuojalain mukaisesti. Peruuttamisoikeus ei kuitenkaan koske:
Peruuttamisoikeus tulee käyttää 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Jos tuotteessa on virhe tai vaurio, ota yhteyttä asiakaspalveluumme välittömästi, viimeistään 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta.
Reklamaatiossa tulee ilmoittaa:
Hyväksytyn reklamaation tapauksessa korjaamme virheen:
Emme vastaa:
Emme ole vastuussa viivästyksistä tai suorittamatta jättämisestä, joka johtuu olosuhteista, joihin emme voi vaikuttaa, kuten:
Kaikki verkkosivuston sisältö, kuvat, logot ja tavaramerkit ovat tekijänoikeuksien ja muiden immateriaalioikeuksien suojaamia. Niiden käyttö ilman lupaa on kielletty.
Henkilötietojesi käsittely on kuvattu erillisessä tietosuojakäytännössämme.
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Kuluttajalla on oikeus saattaa riita-asia käsiteltäväksi kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi).
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivustollamme. Muutokset tulevat voimaan ilmoituspäivästä lukien.
Asiakaspalvelu:
Puhelin: +358 40 017 3200
Osoite: Räihänkuja 5, 90540 Oulu, Suomi
Aukioloajat: Ma-Pe 9:00-18:00, La 10:00-16:00
Verkkosivustomme kuvat ovat esimerkkejä tuotteistamme. Lopullinen tuote voi poiketa kuvasta saatavuuden ja kausivaihtelun vuoksi.
Pyrimme toteuttamaan erityistoiveet parhaamme mukaan. Erityistoiveet tulee ilmoittaa tilauksen yhteydessä.
Jos sinulla tai vastaanottajalla on allergia tietyille kukille tai kasveille, ilmoita siitä tilauksen yhteydessä.
Liittyvät dokumentit: